De una parte, como HOSTELERO, Agua Fresca Glamping establecimiento comercial, con razón social COLINA PARTNERS SAS con NIT 901468711-6 ubicados en Sesquilé Cundinamarca Vereda Tierra Negra.
De otra parte, como HUÉSPEDES, de nombre e identificados como aparece al pie de su respectiva firma, actuando en nombre y representación según se indica en las firmas.
HOSTELEROS Y HUÉSPEDES será denominados, de ahora en adelante como LAS PARTES.
Las Partes, mutua y recíprocamente manifiestan se reconocen la capacidad jurídica para suscribir el presente contrato, no existiendo en ellas incapacidad legal o vicio de consentimiento alguno por lo que manifiestan libre y espontanea voluntad, de acuerdo con los siguientes términos.
EXPONEN:
Que el Hostelero del establecimiento tiene sus documentos en regla para otorga el presente contrato; dicho inmueble está registrado con el número de registro Nacional de turismo No. 168172
Que el huésped se encuentra interesado en hospedarse en las instalaciones de tipo con servicios básicos de agua y luz e ingreso a zonas sociales, teniendo en cuenta que El Hostelero no se hace responsable del corte de luz por problemas climáticos o daños ambientales (caída de árboles, tormenta eléctrica u otros que afecten este servicio) pero si será su OBLIGACIÓN gestionar con la empresa prestadora de dicho servicio su restablecimiento en los términos de la empresa prestadora del servicio.
El precio del presente contrato corresponde al canon por noche de (según plan seleccionado) para el número de personas (Huéspedes) con descripción del plan (según plan seleccionado)
CLAÚSULAS
PRIMERO-OBJETO
El objeto del contrato es el alojamiento en la cabaña previamente elegida por la cliente suscrita anteriormente, consideraciones a tener en cuenta:
- Si la cabaña tiene chimenea (prohibido dejarla prendida al dormir o salir de la cabaña sin apagar/ PROHIBIDO la manipulación de la chimenea por niños, o dejarlos acercar, será única RESPONSABILIDAD DE LOS ADULTOS cualquier accidente, quemadura o daño físico.
- Calentador de agua a gas el cual no puede ser manipulado por los HUÉSPEDES (cualquier mala MANIPULACIÓN que se realice por parte del HUÉSPEDES será cobrada con la empresa de mantenimiento de los mismos, AVISAR cualquier novedad con el mismo.
- Puerta de ingreso trasera (Las llaves serán ÚNICA RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED es su obligación dejar cerrado y portarla a donde vaya, COLINA PARTNERS no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor o personales, ningún colaborador tiene permiso de ingreso, EXCEPTO que el HUÉSPED autorice y brinde la misma por temas de servicio como (Decoración sorpresa, aseo de la misma, tender cama o aseo)
- Puerta de ingreso trasera o lateral (Las llaves serán ÚNICA RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED es su obligación dejar cerrado y portarla a donde vaya, COLINA PARTNERS no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor o personales, ningún colaborador tiene permiso de ingreso, EXCEPTO que el HUÉSPED autorice y brinde la misma por temas de servicio como (Decoración sorpresa, aseo de la misma, tender cama o aseo)
- Balcón o terraza según cabaña que reserve tiene PUERTA CORREDIZA FRONTAL es importante que si se hospedan NIÑOS salgan al balcón o terraza siempre en compañía de un ADULTO ya que será RESPONSABILIDAD de los mismos cualquier accidente por caída o lesión del menor.
- Si en su reserva esta la visita con MASCOTA, respetar las condiciones de ingreso mencionadas antes de la reserva en caso de no CUMPLIMIENTO del mismo deberá asumir el costo de daños o lavandería extra que se presente.
- Uso adecuado de lavandería como Duvet, batas y toallas que se entreguen bajo la estadía, en caso de manchas o daño de las mismas asumir el costo del 100%.
SEGUNDO- HORARIOS-COCINA-CHECK IN- CHECK OUT
Respecto al horario de Cocina este se encuentra regulado de 8:00am – 8:00 pm (sujeto a modificaciones ampliando dicho horario por temporada) es OBLIGACIÓN del HUÉSPED informar cualquier tipo de ALERGÍA a cualquier INGREDIENTE, COLINA PARTNERS no hace RESPONSABLE si no se informa previamente al momento de hacer su pedido. Todos los alimentos serán prestados y servidos en el área del RESTAURANTE (El desayunito si te lo serviremos en tu cabaña). Zonas húmedas y sociales 9:00 am a 8:00 pm (sujeto a modificaciones ampliando dicho horario por temporada). Ingreso a las instalaciones MÁXIMO ingreso a las instalaciones 9:00pm de lo contrario COLINA PARTNERS no se hará RESPONSABLE del ingreso del huésped ya que nuestra logística de atención va hasta este horario. CHECK OUT cabaña será 12:00 pm se entregan llaves en recepción junto con toallas y batas (en caso de que el huésped decida quedarse disfrutando de las zonas húmedas y sociales hasta las 4:30pm lo puede hacer sin costo adicional). El no entregar cabaña en el HORARIO establecido se cobrará por hora una suma $100.000 sin excepción alguna de no ser que haya sido de mutuo acuerdo con anterioridad con el área de reservas.
Se entiende que a la hora del Check Out el HUÉSPEDES tiene la obligación de entregar la cabaña en las mismas condiciones en las que la recibió respecto a la cabaña y todo su contenido, su mobiliario, toallas y batas (cualquier daño de los mismo debe ser pagado a su totalidad por el HUÉSPED) que están a disposición en la cabaña y de igual manera a dejar la cabaña sin pertenencias propias de HUÉSPED, eximiendo al Hostelero de la RESPONSABILIDAD de perdida de objetos personales durante y después de la estancia.
TERCERO- TARIFA
El HUÉSPED y sus acompañantes está en plena obligación de RESPETAR a todos los demás VISITANTES, COLABORADORES, NATURALEZA y BIENES SOCIALES EN GENERAL que se encuentren en LAS INSTALACIONES durante su ESTANCIA; teniendo en cuenta que esta prohibido el SONIDO en cabañas con alto volumen que interfieran con el descanso de los demás, FUMAR dentro de las cabañas o espacios sociales cerrados, tener actitudes no aptas en PÚBLICO verbales o físicas, FIESTAS privadas en cabaña y cualquier OTRO comportamiento que perturbe el bien SOCIAL de los VISITANTES.
El HUÉSPED esta en plena OBLIGACIÓN de cumplir las normas de seguridad del establecimiento, teniendo en cuenta no INVADIR espacio de los animales o vegetación, RESPETAR señales de SEGURIDAD y PELIGRO señalizadas, tener bajo SUPERVISIÓN permanente a los niños de cualquier PELIGRO latente de los cuales están EXPUESTOS en cualquier lugar.
Los HUÉSPEDES pueden conocer y caminar en el lugar bajo su RESPONSABILIDAD teniendo en cuenta que NO se da GUÍA en ningún momento, se recomienda llevar calzado apto para caminar, sombrero o gorra, protector solar e hidratación, COLINA PARTNERS no se hace responsable de las acciones que los HUESPEDES realicen como invadir espacios de ANIMALES, subir hacia la MONTAÑA y no tener precaución con sus ACOMPAÑANTES, trepar o coger los árboles o vegetación la cual se debe RESPETAR y no invadir ni LASTIMAR.
CUARTO- COMPORTAMIETO
El HOSTELERO no se hace responsable de los accidentes y lesiones que se produzcan en el uso del sauna, turco o piscina ni de las consecuencias económicas que pudieran derivarse de las mismas. Siendo responsabilidad del HUÉSPED, el consultar previamente con el médico, la conveniencia o no de tomar sesiones de zonas húmedas, teniendo en cuenta que previamente el HOSTELERO tiene información visual al ingresar a dichas zonas con recomendaciones y precauciones que debe tener el HOSTELERO.
QUINTO – ZONAS HUMEDAS
La reserva se podrá REPROGRAMAR siempre y cuando se comunique con antelación 5 días antes de la RESERVA sin CARGO adicional, salvo que el huésped haya tomado la reserva aplicando a alguna promoción para fechas específicas, caso en el cual deberá pagar el valor adicional, de lo contrario tomara su reserva en la misma condición inicial y mismo día de la semana sujeto a disponibilidad. Tener en cuenta que al estar en el establecimiento si el HUESPED decide en algún momento por una situación personal, climática, ambiental u otra, ajena a COLINA PARTNERS desistir de la RESERVA no se hará DEVOLUCIÓN de ningún porcentaje o valor pagado, tampoco se hará devolución si estando en las instalaciones se presenta alguna situación ajena a COLINA PARTNERS que sea del HUÉSPED.
SEXTO- DEBERES OBLIGACIONES DE LAS PARTES
- COLINA PARTNERS SAS debe entregar en OPTIMAS condiciones la cabaña y en tiempos pactados con el cliente teniendo en cuenta que el CLIENTE puede llegar a disfrutar de las instalaciones desde las 10:30am, entrega de la cabaña o Check-in máximo a las 3:00 pm.
- En caso tal de que se presente por condiciones CLIMÁTICAS o VIENTOS extremos que suceden en ciertas temporadas del año, que causen algún tipo de GOTERA o inconvenientes con el AGUA, COLINA PARTNERS dará SOLUCIÓN en el MENOR tiempo posible.
- Informar al HUÉSPED de las tarifas de restaurante y tener el menú físico o virtual para su comodidad e información.
- Cabaña limpia al momento de su entrega y en caso de presentarse algún accidente y requiera LIMPIEZA adicional se realiza sin COSTO adicional.
- Mantener con CARÁCTER indefinido, la mas estricta CONFIDENCIALIDAD en relación a los datos de carácter personal dados por el HUÉSPED de acuerdo a la LEY 1581 DE 2012 que regula la PROTECCIÓN DE DATOS.
- Presentar las instalaciones y su mantenimiento en condiciones de prestar un servicio OPTIMO y SEGURO para los HUÉSPEDES, cumpliendo con señalización pertinente.
- Cumplir con todas las OBLIGACIONES que deriven de contrato.
- Brindar al HUÉSPED por parte de los COLABORADORES una buena ATENCIÓN y TRATO bajo el principio de RESPETO, brindando una EXCELENTE atención.
- Tener PÓLIZA activa de seguro, teniendo en cuenta que el HUÉSPED debe brindar nombres y documentos necesarios para dicha ACTIVACIÓN, en caso de negarse el HUÉSPED a entregar la información necesaria para la activación de la póliza, EL HOSTELERO podrá negar el ingreso a las instalaciones sin reintegro del valor pagado.
- En caso de ser necesario ACTIVAR póliza de seguro el HUÉSPED debe avisar inmediatamente suceda el evento para proceder con dicha activación y servicio.
- VELAR por el cumplimiento del COMPORTAMIENTO por parte de los demás VISITANTES.
- No salir a zonas no iluminadas después de 6:00 pm.
- Los niños menores deben estar acompañados de un adulto responsable en todo momento y son responsabilidad de su acompañante.
SEPTIMO - EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
COLINA PARTNERS pone a disposición de los HUÉSPEDES un área de estacionamiento como servicio de cortesía/gratuito. El HOTEL no se hace responsable por daños, pérdidas, hurtos, robos parciales o totales de los vehículos, ni de los objetos dejados en su interior, siendo el HUÉSPED el único responsable de la custodia de su vehículo y pertenencias. El uso de este espacio implica la aceptación de esta cláusula.”
Nota: La HOSTELERO no se hace responsable de los accidentes y lesiones que se produzcan en el uso del sauna y turco, ni de las consecuencias económicas que pudieran derivarse de las mismas. Siendo responsabilidad del HUÉSPED, el consultar previamente con el médico, la conveniencia o no de tomar sesiones de sauna y turco. siendo el HUÉSPED el único responsable de la custodia de su vehículo y pertenencias. “El uso de este espacio implica la aceptación de esta cláusula.”
MERITO EJECUTIVO: Este documento presta mérito ejecutivo a favor de COLINA PARTNERS S.A.S para exigir el cobro de cualquier suma no pagada por el huésped o cualquier daño ocasionado al mobiliario o en las instalaciones.
Con la suscripción de este contrato el HUÉSPED declara que acepta y lee previamente el contrato.
